Un gruppo, tanti gestori: guidare una rete vending dalla sede centrale
Distributori e gruppi in franchising hanno bisogno di due viste insieme: tutta la rete dalla sede centrale e l'attività di ogni membro per conto suo. Esplora un gruppo e guardale entrambe.
In breve
- Molte aziende vending non sono una sola società ma un gruppo: una sede centrale con gestori regionali o partner sotto di sé.
- In CleaVend la sede centrale vede tutto il gruppo, mentre ogni società del gruppo lavora nel proprio account separato.
- Al personale della sede si può dare accesso a tutte le società del gruppo, oppure solo a quelle di cui si occupa.
Il vending è sempre stato pieno di reti. Un distributore rifornisce e assiste diversi gestori locali. Un marchio in franchising ha partner in regioni diverse. Un gestore più grande è cresciuto acquisendo realtà più piccole, e le porta ancora avanti come aziende separate, con i loro team e i loro clienti.
Ognuna di queste forme chiede la stessa cosa al proprio software: far vedere alla sede centrale il quadro completo, e lasciare che ogni membro gestisca la propria attività senza vedere quella degli altri.
Due viste, nello stesso momento
In CleaVend un gruppo si imposta come un account della sede centrale con sotto gli account dei membri: li chiamiamo sotto-clienti. Ogni membro ha il suo CleaVend: le sue macchine, i suoi prodotti, le sue vendite, le sue persone e le sue impostazioni. Il suo personale accede e vede la propria azienda, e solo quella.
La sede centrale, intanto, sta sopra tutti. Esplora il gruppo qui sotto per vedere cosa vedono le persone di ogni azienda quando aprono CleaVend.
Chi vede cosa in un gruppo
Un gruppo di esempio con nomi e cifre inventati.
Cosa ottiene la sede centrale
Dalla sede centrale, il gruppo è un unico quadro. Un responsabile del gruppo può vedere quante macchine gestisce ogni membro, dove sono i guasti aperti e come vanno le vendite, e poi aprire l'account di qualsiasi membro per guardare più da vicino, senza chiedere credenziali né aspettare il report mensile.
Non tutti in sede hanno bisogno di tutto questo. Un referente regionale potrebbe occuparsi solo del partner del nord. Per questo al personale della sede si dà accesso membro per membro: a tutti, a due su tre, o a uno solo. Passa nella demo a Referente regionale, solo Nord per vedere la differenza.
Cosa mantiene ogni membro
Per le società del gruppo, far parte di un gruppo non significa rinunciare alla propria indipendenza. Ognuna mantiene:
- La propria flotta: macchine, prodotti, prezzi e planogrammi.
- Il proprio team: utenti, ruoli e gruppi di macchine, gestiti dal proprio amministratore.
- I propri dati aziendali: indirizzo e informazioni societarie, legati al membro e non al gruppo.
- La propria riservatezza verso gli altri membri: il Nord non vede mai le vendite del Sud, e viceversa.
Un amministratore per ogni membro, o uno per tutti. Un membro può gestire il proprio account da solo, oppure può occuparsene la sede centrale. Molti gruppi fanno entrambe le cose: i partner più grandi si gestiscono da soli, quelli più piccoli si appoggiano alla sede.
Perché è importante
Senza un'impostazione del genere, i gruppi di solito finiscono con uno di due compromessi. O tutti condividono un unico grande account, e ogni partner può vedere l'attività di tutti gli altri. Oppure ogni partner ha un sistema completamente separato, e la sede passa la prima settimana di ogni mese a raccogliere fogli di calcolo.
Un gruppo dovrebbe sembrare un'unica rete alla sede centrale, e la propria azienda a ogni membro.
Con CleaVend un nuovo membro può entrare nel gruppo senza cambiare il modo di lavorare di nessun altro. La sede vede un'azienda in più nella sua vista; il nuovo membro ha il suo CleaVend fin dal primo giorno. Man mano che la rete cresce resta ordinata, e ognuno continua a guardare esattamente la parte che gli spetta.