Eine Gruppe, viele Betreiber: ein Automatennetz aus der Zentrale führen
Distributoren und Franchise-Gruppen brauchen zwei Sichten zugleich: das ganze Netz aus der Zentrale und das eigene Geschäft jedes Mitglieds für sich. Klicken Sie sich durch eine Gruppe und sehen Sie beides.
Kurz gesagt
- Viele Automatenunternehmen sind nicht eine Firma, sondern eine Gruppe: eine Zentrale mit regionalen Betreibern oder Partnern darunter.
- In CleaVend überblickt die Zentrale die ganze Gruppe, während jedes Mitgliedsunternehmen in seinem eigenen, getrennten Konto arbeitet.
- Mitarbeitende der Zentrale erhalten Zugriff auf alle Mitglieder – oder nur auf die, die sie betreuen.
Die Automatenbranche war schon immer voller Netzwerke. Ein Distributor beliefert und unterstützt mehrere lokale Betreiber. Eine Franchise-Marke hat Partner in verschiedenen Regionen. Ein größerer Betreiber ist durch Übernahmen kleinerer Firmen gewachsen und führt sie weiterhin als eigenständige Unternehmen mit eigenen Teams und Kunden.
Jede dieser Formen verlangt von ihrer Software dasselbe: Die Zentrale soll das Gesamtbild sehen, und jedes Mitglied soll sein eigenes Geschäft führen, ohne in das der anderen zu blicken.
Zwei Sichten gleichzeitig
In CleaVend wird eine Gruppe als Konto der Zentrale mit Mitgliedskonten darunter eingerichtet – wir nennen sie Unterkunden. Jedes Mitglied bekommt sein eigenes CleaVend: eigene Automaten, Produkte, Umsätze, Mitarbeitende und Einstellungen. Seine Leute melden sich an und sehen ihr Unternehmen – und nur ihr Unternehmen.
Die Zentrale steht darüber. Klicken Sie sich unten durch die Gruppe und sehen Sie, was die Mitarbeitenden jedes Unternehmens sehen, wenn sie CleaVend öffnen.
Wer sieht was in einer Gruppe
Eine Beispielgruppe mit erfundenen Namen und Zahlen.
Was die Zentrale bekommt
Aus Sicht der Zentrale ist die Gruppe ein einziges Bild. Die Gruppenleitung sieht, wie viele Automaten jedes Mitglied betreibt, wo es offene Störungen gibt und wie die Umsätze laufen – und kann dann das Konto jedes Mitglieds öffnen, um genauer hinzuschauen. Ohne nach einem Zugang zu fragen und ohne auf den Monatsbericht zu warten.
Nicht jeder in der Zentrale braucht all das. Eine Regionalleitung betreut vielleicht nur den Partner im Norden. Deshalb erhalten Mitarbeitende der Zentrale Zugriff Mitglied für Mitglied: auf alle, auf zwei von drei oder auf nur eines. Stellen Sie die Demo auf Regionalleitung, nur Nord um und sehen Sie den Unterschied.
Was jedes Mitglied behält
Für die Mitgliedsunternehmen bedeutet die Zugehörigkeit zu einer Gruppe nicht, ihre Eigenständigkeit aufzugeben. Jedes behält:
- Seine eigene Flotte – Automaten, Produkte, Preise und Fachbelegungen.
- Sein eigenes Team – Benutzer, Rollen und Automatengruppen, verwaltet von der eigenen Administration.
- Seine eigenen Angaben – Adresse und Unternehmensdaten, geführt beim Mitglied, nicht bei der Gruppe.
- Seine Privatsphäre gegenüber anderen Mitgliedern – Nord sieht nie die Umsätze von Süd, und umgekehrt.
Eine Administration pro Mitglied – oder eine für alle. Ein Mitglied kann sein Konto selbst führen, oder die Zentrale übernimmt das für es. Viele Gruppen machen beides: Größere Partner verwalten sich selbst, kleinere stützen sich auf die Zentrale.
Warum das wichtig ist
Ohne eine solche Struktur landen Gruppen meist bei einem von zwei Kompromissen. Entweder teilen sich alle ein großes Konto, und jeder Partner sieht das Geschäft aller anderen. Oder jeder Partner hat ein völlig eigenes System, und die Zentrale verbringt die erste Woche jedes Monats damit, Tabellen einzusammeln.
Für die Zentrale sollte sich eine Gruppe wie ein Netzwerk anfühlen – und für jedes Mitglied wie das eigene Geschäft.
Mit CleaVend kann ein neues Mitglied der Gruppe beitreten, ohne dass sich für irgendjemand anderen etwas ändert. Die Zentrale sieht ein Unternehmen mehr in ihrer Übersicht; das neue Mitglied bekommt vom ersten Tag an sein eigenes CleaVend. Wächst das Netz, bleibt es geordnet – und alle sehen weiterhin genau den Teil, der ihnen gehört.